Política de Cambios

Política de Cambios

En Afrodita, buscamos que nuestros clientes estén conformes con sus compras. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios:

1. Productos de Belleza
Por cuestiones de higiene y seguridad, los productos de belleza no tienen cambio bajo ninguna circunstancia.

2. Otros Productos
Los productos que no sean de belleza pueden ser cambiados únicamente por fallas de fábrica. Si detectás un defecto en el producto, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

3. Cambios por Motivos Personales
Si deseas realizar un cambio por razones ajenas a fallas de fábrica (por ejemplo, por un error en el tamaño, color, o simplemente por preferencia personal), podés solicitar el cambio, pero:

• Los costos de envío, tanto de ida como de vuelta, estarán a cargo del cliente.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original.

4. Procedimiento para Solicitar un Cambio
Si querés solicitar un cambio, seguí estos pasos:

• Enviá un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de Cambio".
• Incluí en el correo:
  • Número de pedido.
  • Motivo del cambio.
  • En caso de falla de fábrica, fotos o videos que demuestren el defecto.
• Te responderemos dentro de los 2 días hábiles con las instrucciones para proceder.

5. Condiciones para el Cambio

• Los productos de belleza no tienen cambio.
• Para los demás productos, se requiere que estén sin uso y en su embalaje original.
• En casos de falla de fábrica, los costos de envío correrán a cuenta de Afrodita.